Piani strategici del turismo e Studi di sviluppo turistico territoriale

La maturità della domanda turistica, l'aumento di intensità della pressione competitiva e l'emergere di nuovi mercati, rendono strettamente necessaria, per le aree a vocazione turistica, una riflessione sulle potenzialità, le risorse, le opportunità, gli obiettivi, i vincoli che ne caratterizzano la realtà. Si evita così di fare affidamento su un processo evolutivo non guidato, dunque casuale, potenzialmente foriero di esternalità negative sul piano materiale e immateriale. Risposte Turismo è specializzata nell'elaborare piani strategici del turismo e studi di sviluppo turistico territoriale, interventi complessi che toccano tutti gli aspetti in qualche modo legati alla realtà e, soprattutto, alle prospettive di una destinazione. Ripercorrendo i passaggi significativi della storia del territorio indagato, passando in rassegna e valutando le diverse componenti dell'offerta con particolare attenzione ai fattori di attrattiva ed all'insieme di strutture e servizi a disposizione del fruitore, inquadrando in senso qualitativo e quantitativo, storico e previsionale, la domanda dell'area nel contesto nazionale ed internazionale, si arriva a disporre del quadro necessario per operare delle scelte coerenti con gli obiettivi strategici da raggiungere. Il tutto affrontando le delicate questioni della segmentazione della domanda, del posizionamento del prodotto, dell'analisi della concorrenza. Sono azioni tipicamente richieste - e quindi indirizzate - da autorità di governo locale, associazioni di categoria, consorzi di operatori turistici.

Piani di valorizzazione turistica d'area

Risposte Turismo interviene a supporto degli attori pubblici e privati di un territorio interessati a comprenderne e valutarne le effettive potenzialità di inserimento nel mercato delle destinazioni turistiche. Si tratta di interventi che trovano applicazione in contesti geografici non ancora affermati, valorizzati e definitivamente percepiti come mete turistiche. Tali azioni, basate sulle più aggiornate elaborazioni in materia di destination management e sul confronto con un'ampia casistica, si sviluppano attraverso la conoscenza, l'esame e la valorizzazione degli elementi (infrastrutturali, strutturali e di contesto) di un territorio - regione, provincia, città, altra area diversamente definita - candidato a presentarsi con una proposta riconoscibile e appetibile sul mercato della domanda turistica nazionale e/o internazionale.

Osservatori turistici

Per i territori ampi, all'interno dei quali decisori pubblici e operatori privati, anche in forma sistemica, investono nel turismo e contano sui vantaggi economici e sociali che dalle loro decisioni e attività possono derivare, risulta indispensabile monitorare costantemente le dinamiche del mercato turistico, nel tentativo di utilizzare al meglio un patrimonio informativo indispensabile per guidare le scelte future. In Italia, sono state sinora soprattutto le Regioni ad aver scelto di dotarsi di un Osservatorio sul Turismo: un metodo, prima ancora che uno strumento, un'attenzione ed un'azione continuative nel rilevare, elaborare, interpretare e prevedere i diversi fenomeni (dal lato della domanda, dal lato dell'offerta, quantitativi e qualitativi) che caratterizzano l'andamento della produzione turistica. Risposte Turismo progetta, di concerto con il committente, queste unità di analisi finalizzandone l'attività alla produzione di una serie di supporti, dai rapporti annuali alle newsletter, dai bollettini revisionali ai focus monografici, utili ai diversi attori dell'industria turistica.

Analisi della domanda turistica

Per intervenire con un nuovo prodotto, per riposizionarne uno esistente, per razionalizzare le proprie scelte di investimento o, comunque, per compiere un opportuno check-up delle condizioni del mercato finalizzato ad elaborare delle previsioni, lo strumento principe è rappresentato senza dubbio dalle analisi puntuali sulla domanda di prodotti turistici. Attraverso l'utilizzo delle più efficaci tecniche di rilevazione statistica delle esigenze, motivazioni, volontà ed abitudini di acquisto di un determinato servizio da parte di segmenti di possibili utilizzatori, nazionali ed internazionali, Risposte Turismo fornisce utili elementi per identificare ed esaminare segmenti e target, e ponderare così le scelte di investimento, di gestione, di marketing.

Analisi della concorrenza

Per un'impresa o una destinazione turistica, la realizzazione di soddisfacenti performance - in un mercato caratterizzato da un'elevata competitività e da un intenso turn-over dei driver di scelta della domanda - passa per un'attenta analisi della concorrenza, dalla quale trarre utili elementi per qualificare la propria azione e puntare su aspetti distintivi della propria offerta. Risposte Turismo mette a disposizione di imprese, enti ed organizzazioni i migliori strumenti per stimare al meglio la competitività dei propri prodotti: dalle analisi di benchmarking agli studi sul posizionamento fino all'applicazione del SiMCoP©, originale modello per interpretare e valutare le correlazioni esistenti tra le caratteristiche del prodotto e le relative performance.

Business plan

L'avvio o la riorganizzazione di un'attività imprenditoriale nel settore turistico, a fronte di una più o meno circostanziata individuazione di nuove opportunità di business, dovrebbe sempre passare attraverso la stesura di un documento utile a definire la vision e la mission dell'azienda, a sintetizzare l'elaborazione delle strategie, ad ordinare le azioni da compiere, individuare le risorse necessarie, comprendere i vincoli che ostacolano il percorso evolutivo, quantificare gli aspetti economico-finanziari.
A prescindere dalla dimensione dell'impresa e dall'ambito che intende occupare nell'industria turistica, Risposte Turismo provvede all'elaborazione di tale fondamentale documento.

Marketing plan

Risposte Turismo affianca le imprese operanti nel settore turistico nella definizione del miglior approccio possibile al proprio mercato di sbocco. La segmentazione del mercato, la selezione dei target di riferimento, la scelta del posizionamento - a livello di marketing strategico -, così come la definizione del prodotto, le opzioni in materia di pricing, le politiche distributive e quelle comunicative - a livello di marketing tattico -, devono essere implementate nel rispetto della più generale strategia di impresa, assicurando coerenza tra quest'ultima e la gestione operativa. Una attenta articolazione per fasi ed obiettivi mette le imprese nelle condizioni di operare nella giusta direzione e con il tempismo più opportuno in relazione ai mercati da servire, dosando l'utilizzo delle diverse leve del marketing mix e mirando le azioni al conseguimento degli obiettivi prefissati. Sono elaborazioni utili sia alle imprese private che ai consorzi di operatori, ai club di prodotto e ai sistemi locali di offerta turistica.

Studi di fattibilità

Risposte Turismo assiste i propri clienti per offrire supporti di analisi alle decisioni di investimento in strutture e servizi legate all'industria turistica (alberghi, villaggi, centri congressi, parchi a tema, centri termali, terminal portuali, marine da diporto, …) nel territorio nazionale ed estero. Tali interventi avvengono attraverso una puntuale analisi del contesto individuato per localizzare l'investimento, delle singole componenti ambientali, delle potenzialità di mercato per l'idea alla base del progetto. Principali risultati, naturalmente, sono una stima dei costi con relativa previsione, nello start-up e a regime, del fatturato e degli utili, indispensabili per comprendere al momento opportuno la possibile redditività dell'investimento.

Progetti speciali

Risposte Turismo affianca le imprese e le organizzazioni operanti nel settore turistico nel progettare e realizzare iniziative speciali, pensate e mirate per dare risposta ad una o più criticità od opportunità relative a specifici comparti: dalla realizzazione di network di punti informativi nel territorio all'avvio di strutture di coordinamento e promozione dell'offerta congressuale locale, quali i convention bureaux; dalla creazione di strumenti volti ad una migliore gestione dei flussi turistici, quali le city card, alla pianificazione e all'ausilio operativo nell'organizzazione di eventi speciali.